Blogbeitrag: Widerrufsrecht bei TESLA - Anzahlung und Kaufpreis zurückerhalten
02. Februar 2023, aktualisiert am 14. September 2023
Ich bin begeisterter TESLA-Fahrer und nutze sowohl Model 3 als auch Model Y Tag für Tag. Gerade als bundesweit tätiger Anwalt, bei dem viele Langstreckenfahrten zum Beruf gehören, gibt es meiner Meinung nach keine besseren Fahrzeuge. Fahrkomfort und Ladenetzwerk sind für Langstrecken perfekt.
Doch es kann immer einen Grund geben, eine einmal getätigte TESLA - Bestellung zu widerrufen. Das ist für Verbraucher, also natürliche Personen, die die Bestellung nicht zu Zwecken, welche überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, getätigt haben, kein Problem sofern keine Probefahrt vorgenommen wurde.
Denn Verbraucher haben bei einem Fernabsatz-Vertrag, wie er bei TESLA bei Fahrzeug-Bestellungen über die Website geschlossen wird, ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312 I, 312c Abs. I, 312g I BGB. Angesichts der fest vorgegebenen Fahrzeugkonfigurationen und wenigen Auswahlmöglichkeiten bei TESLA ist dieses auch nicht etwa gemäß § 312g II Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
TESLA hängt das Widerrufsrecht nicht zu sehr an die große Glocke, sondern vermittelt vielmehr den Eindruck, man könne nur „stornieren“, also ein vertraglich vereinbartes Rücktritssrecht ausüben, und bliebe dann zumindest auf der Anzahlung in Höhe von 250 Euro sitzen.
Daher mag die in sozialen Medien gelegentlich anzutreffende Sicht stammen, man müsse unbedingt von „Widerruf“ sprechen, andernfalls habe man keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Keinesfalls dürfe man hinsichtlich der Bestellung bei Tesla das Wort „stornieren“ verwenden. Um es kurz zu machen: Das ist unzutreffend. Selbst wenn man schreiben würde, man wolle mit dem Kauf nichts mehr zu tun haben, würde auch das reichen.
Bei Widerruf des Kaufvertrages haben Sie also Anspruch auf Erstattung der Anzahlung in Höhe von 250 Euro. Die Erstattung muss gemäß § 357 I BGB binnen 14 Tagen ab Widerruf erstattet werden. Dabei muss TESLA dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat. Oft verzögert TESLA die Rückzahlung und will erst noch erfragen, wohin das Geld erstattet werden soll. Diese Unsitte schadet letztlich TESLA selbst: Denn wenn nach 14 Tagen nach erfolgtem Widerruf das Geld noch nicht da sein sollte, gerät TESLA automatisch in Verzug. Eine gesonderte Fristsetzung ist nicht erforderlich.
Ab diesem Zeitpunkt schuldet TESLA zusätzlich Zinsen, die 40-Euro-Pauschale des § 288 V BGB (welche bei Vorliegen anderer Rechtsverfolgungskosten nicht durchgreift) und muss grundsätzlich die Kosten der Beauftragung eines Rechtsanwalts tragen.
Übrigens: Das Widerrufsrecht endet 14 Tage nach Erhalt der Ware. Ein Widerruf ist also auch nach Fahrzeugwidergabe möglich. TESLA kann dann zwar Wertersatz nach § 357 VII BGB für die bisherige Nutzung des Fahrzeugs verlangen, dieser dürfte aber eher gering ausfallen.
Wie also widerruft man einen online oder telefonisch getätigten Kaufvertrag bei TESLA?
Wie widerruft man eine Bestellung bei TESLA?
Man schreibt einen Dreizeiler an germany_sales@tesla.com und EU-customerhappiness@tesla.com:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich meine Fahrzeug-Bestellung mit der Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]. Ich fordere Sie zur Erstattung der getätigten Anzahlung in Höhe von 250 Euro auf mein Konto mit der IBAN [Ihre Kontonummer] bei der [Ihre Bank] bis zum [DATUM MORGEN IN 14 TAGEN] auf.
Mit freundlichen Grüßen
[IHR NAME]
Achten Sie darauf, dass die E-Mail nicht bounced und kontrollieren Sie 15 Tage später Ihr Konto. Sollte noch kein Geld eingegangen sein, kontaktieren Sie mich gerne. Die Rechnung für Ihre Rechtsverfolgung muss TESLA zahlen.
Warum zwei Adressen? Bis vor kurzem gab TESLA die erstgenannte Adresse (germany_sales@tesla.com) in der Widerrufsbelehrung an, seit einiger Zeit stattdessen die zweite (EU-customerhappiness@tesla.com).
Rechtlich betrachtet sind beide geeignet für die Übermittlung Ihres Widerrufs. Die Adressierung von zwei Adressen erhöht die Chancen auf Zugang sowie auch rein tatsächlich die der Bearbeitung bei TESLA. Bei der neueren der beiden Adressen bekommen Sie zudem eine automatische Antwort-E-Mail, was zu Beweiszwecken ebenfalls vorteilhaft ist.
Aktuelle Ergänzung: Widerruf bis 12 Monate und 14 Tage nach Fahrzeugübergabe?
Widerrufsbelehrung bei TESLA war lange fehlerhaft: Widerruf über ein Jahr lang möglich!