Paukenschlag: Nachdem Mercedes-Benz in ersten Fällen bereits Vergleiche mit betroffenen Käufern geschlossen hat, vollzieht der Hersteller nun offenbar eine Kehrtwende. Die bisherigen Software-Updates, die zu Lasten der Reichweite und Ladeleistung gingen, werden durch eine echte technische Lösung ersetzt. Ab sofort startet der Austausch der Hochvoltbatterien in Deutschland.
Die Fakten: Das Software-Update war nur eine Übergangslösung
Lange Zeit beharrte Mercedes außergerichtlich wie gerichtlich darauf, das Brandrisiko der verbauten Farasis-Zellen durch Software-Eingriffe kontrollieren zu können. Dies führte bei vielen Fahrern zu Frust über gedrosselte Ladeleistungen und Reichweitenverluste. Nun bestätigen Medienberichte, was wir schon lange gefordert haben: Die Software-Lösungen galten intern nur als Provisorium.
Die neue Situation seit Anfang der Woche:
- Werkstätten informiert: Die Mercedes-Werkstätten wurden am Montag kurzfristig angewiesen, den Austausch vorzubereiten.
- Technische Lösung: Die kritischen Farasis-Zellen werden nicht mehr "verwaltet", sondern technisch beseitigt.
- Umfang: Betroffen sind EQA 250+ und EQB 250+ Modelle mit dem 70,5‑kWh-Akku.
- Dauer: Der Tausch des kompletten Batteriepakets wird ca. acht Stunden in Anspruch nehmen.
Wichtig für Betroffene: Mit dieser Maßnahme folgt Deutschland endlich dem Vorgehen in China und den USA, wo der Austausch bereits früher kommuniziert wurde. Ein offizieller Rückruf durch das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) soll in Kürze folgen.
Erste Vergleiche geschlossen – Druck zeigte Wirkung
Bevor diese Maßnahme nun flächendeckend anrollte, hat sich Mercedes Benz in ersten juristischen Auseinandersetzungen bereits mit Käufern verglichen. Dies zeigt, dass der juristische Druck und die Unzufriedenheit der Kunden über die mangelhafte "Software-Lösung" zu groß wurden.
Wer bisher unter spürbaren Einbußen in Reichweite oder Leistung durch das vorherige Update litt, profitiert nun endlich: Die Einschränkungen werden durch den Einbau einer komplett neuen Batterieeinheit (Lieferant noch unbekannt) aufgehoben.
Was bedeutet das für Ihre Ansprüche?
Auch wenn der Batterietausch eine gute Nachricht ist, bleiben rechtliche Fragen offen. Haben Sie das Fahrzeug monatelang nur eingeschränkt nutzen können? Wurde Ihnen beim Kauf eine Qualität versprochen, die erst jetzt – Jahre später – geliefert wird?
Der Tausch bestätigt faktisch, dass das vorherige Fahrzeug mangelhaft war. Für betroffene Fahrer bedeutet dies:
- Ende der Einschränkung: Die Reichweite und Ladekurve sollten wieder den ursprünglichen Verkaufsprospekten entsprechen.
- Rückabwicklung: Sollte der Tausch bei Ihnen verweigert werden oder fehlschlagen, bestehen weiterhin gute Chancen auf Rückabwicklung.
Handeln Sie jetzt: Überwachung des Batterietauschs
Mercedes lenkt ein – aber verzichten Sie nicht auf Ihre Rechte!